对粉丝属性的强调
在讨论粉丝群体间的互动联系时，要强调“饭圈文化”首先是一种趣缘文化。
处于饭圈之内的成员首先是因为拥有同样的兴趣爱好才联结在一起的。因此，粉丝群体中的成员之间是具有高度同质性的。
同质不仅体现在成员爱慕的明星是一致的，并且传达爱慕、表达爱慕的方式也有很强的相似性。
在公众看来，粉丝形象是高度统一的，一个粉丝群体中的大部分成员在社交平台上的日常传播活动也同样趋于一致。
不过，在“饭圈”内部，粉丝十分看中同质群体性中存在的异质。在“饭圈”之中经常会使用“属性”一词来界定粉丝身份。
例如，根据粉丝看待自己与偶像的关系的不同，可以分为“妈妈粉”、“女友粉”等；如果粉丝有且只有一位支持的偶像，可以被称作为“唯粉”。
但当“唯粉”在喜欢某偶像团队中的某一个人的同时经常贬低、辱骂其他团队成员时，就会被贴上“毒唯”的标签。
在面临偶像的危机事件时，不同“属性”的粉丝也会产生不同的心理变化，相互间的交流也比以往更容易出现争执和矛盾。
但粉丝群体中的异质互动变得难以控制时，群体就会拆散成为两个或多个，组成同质性更强、成员更容易获取认同感的细分群体。
拆分后的群体之间在危机状态下更容易爆发冲突，尽管在商业逻辑之下，粉丝支持偶像的行为方式受到资本的规范和控制，但粉丝之所以成为粉丝的原因却存在许多不同。
成为粉丝的关键原因，并不都是因为她们热烈地喜欢某一明星，还有可能是因为她们喜欢成为粉丝或者喜欢扮演“粉丝”的角色。
有的粉丝会定期更换自己支持和应援的偶像。例如，粉丝可以在每年的选秀综艺中寻找到新的“目标”，完成“出坑”再“入坑”的过程。
这一类粉丝可以看作是新媒体时代的“游牧民”，他们不光是在不同文本之间游牧，还能够在不同明星主体之间游牧。
由于粉丝群体的组织结构和内部运行逻辑有很强的同质性，这些“职业粉丝”往往更能够快速的融合一个新的集体之中，他们在粉丝的日常活动中也有更“职业”的表现。
在偶像遭遇舆论危机的阶段，这一类能够在群体内部获得较大的话语权，尽管在群体中他们是更为异质的存在。
对“我群”的敏感
我们在这个世界上做出区隔和划界的能力，也包括区分“我们”与“他们”。
一方代表我们觉得自己所从属并能理解的群体；另一方代表我们不能够进入、不认为自己理解或不愿意归属的群体。
粉丝群体的封闭性以及粉丝成员的同质性，使得粉丝群体很容易将自己完全归属到群体之中。
粉丝在群体之中不仅感受到了“我们”，同时也自然地区分出了“他们”。在参与明星危机公关时，“他们”所带来的是紧迫、严重的舆论危机，而“我们”之间的互动则为粉丝带来了情感上的共鸣。
《社会学之思》中对社群概念进行定义：如果有一群人，虽然没有明确的界定或限定，但一致同意被其他人所拒弃的东西，并赋予那些信念以某种权威或价值，那就可以称之为共同体/社区/社群。
在公众看来，所谓的“劣迹艺人”在遭遇危机事件之后仍然有大量粉丝支持是一件不可思议的事。
然而，对粉丝来说，正是因为成员共同的信仰遭遇了前所未有的攻击和贬低，社群也变得前所未有的团结和不可摧毁。
当心中的权威或价值受到严重批评时，社群内部第一时间进行的互动并非相互怀疑。而是相互维护，加筑彼此间的信念感和认同感。
在危机语境之下，粉丝更容易感受到来自群体内部的心理安慰。新媒体为粉丝之间产生直接的、即时的交流提供互动平台，封闭的粉丝社群为成员带来的是一种处于群体之中的安全感和幸福感。
在社交媒体的结构中，粉丝社群成为“关系导向型”的组织形式，粉丝个体随着他们在社交网络上关注的个体而移动，个体与个体之间形成直接而真实的社交关系，这种社交关系甚至会凌驾于粉丝与被粉对象之间的情感联系之上。
也就是说，粉丝在危机事件中的群体传播活动不仅是为了偶像本人，同样还是维持与社群中其他成员之间的情感联系。
所谓“患难见真情”，粉丝成员之间在危机语境下展开的互动比以往更能实现群体认同感，也更具情感意义。
粉丝群体与普通公众的互动
由危机事件引发的网络舆论通常会爆发在具有公共性和开放性的社交平台之上，公众能够在第一时间掌握事件经过并快速参与讨论。
粉丝群体在参与明星危机公关的过程中不可避免地需要与外部环境产生互动，其中包括与普通公众的互动以及与其他粉丝群体的互动。
在危机语境下，粉丝与外部环境之间的互动有了明确的讨论对象，同时互动也带有明显的立场上的不同和观点上的争锋。
粉丝群体在处理这些关系上通常会遭遇到交流矛盾和交流困境，这些危机下的互动变化有着可循的规律和特点。
在大多数时间，粉丝群体与普通公众之间缺乏互动的目的和手段，双方很少产生直接交流，粉丝与公众在社交平台上爆发矛盾和冲突也并不常见。
而当偶像处于舆论危机之中，受到公众的格外关注和批评时，粉丝才有了与普通“吃瓜群众”进行直接互动的条件和目的。
这一过程也可看作是粉丝群体被迫出圈的转变，粉丝与公众的互动也从事实层面上的讨论转向价值层面上的争论。
从“圈地自萌”到“紧急出圈”。通常情况下，粉丝群体并不渴望与其他公众交流，也无需获得群体之外的认同。
粉丝一边享受着与偶像之间的亲密互动，另一边也在互联网上保持着稳定的“内群体生活”。
内群体生活的想象性规则使人们从这种背景中的关系里体会到情感上的安全，共同体的情感变得至高无上，并且先于任何对话与思考。
“圈地自萌”一词是粉丝用于形容自己与其他成员在小范围领域下享受群体互动的状态，同时这也是公众较为接受的粉丝群体状态。
不过，从粉丝群体开始参与到明星危机公关之中的那一刻起，粉丝就必须接受自己所在的群体从“圈地自萌”中“紧急出圈”的事实。
“出圈”一词本身是中性的甚至是带有褒义的，明星的“出圈”也代表着拥有更大的知名度和影响力，同时也就自然具备更强商业竞争力。
然而，在遭遇危机事件后的“出圈”显然是一种被动的情形，同时这种“出圈”收获的更多是来自公众的审视、怀疑甚至敌意和批评。
粉丝群体“出圈”，指的是群体成员的日常状态和传播活动因为受到某些事件或行为的影响暴露在了公共视野之下，受到来自公众的审视。
粉丝文化，或者说“饭圈文化”，是一种依靠互联网形成的网络青年亚文化。虽然粉丝文化在国内的兴起时间不长，但却已经在网络上表现出很强的影响力。
公众对这种亚文化通常是抱以好奇和怀疑的态度，而明星危机公关成为了公众观察粉丝群体的最好机会。粉丝群体的传播活动在危机下被审视和放大。
而作为被审视的一方，粉丝成员却已经在大量的群体传播活动中感到分身乏术，能难再对公众的质疑作出有效证明和辩解。
在这种情况下，公众不仅一边观赏者危机事件的发酵，另一边也在关注着粉丝的活动。
粉丝在舆论场上与公众的互动不仅需要为偶像作出回应，同时还需要为自己证明，解决那些针对粉丝群体的质疑和抨击。
感到“腹背受敌”的粉丝会更加看重群体内部的情感共鸣，并意识到自己与偶像实现了更紧密的联系，同时与其他公众也更加疏远。
一部分粉丝会选择不去理会那些针对自己的言论，但另一部分粉丝成员则会陷入更加不理性的状态。
粉丝可能会对任何有攻击倾向的言论都予以严厉的反击，甚至引发群体性的言语暴力和人身攻击。
