1 月 28 日消息，亚马逊于当地时间周二宣布，将关闭旗下实体零售门店 Amazon Go 无人便利店和 Amazon Fresh 生鲜超市，转而大力拓展当日达杂货配送服务，并加速全食超市（Whole Foods Market）的门店扩张。
这些门店曾是亚马逊推广“即走即付（Just Walk Out）”无感支付技术的重要试验场。该技术通过追踪顾客拿取的商品，实现无需传统收银台的自动结算。亚马逊表示，未来将把这项技术开放给第三方使用，比如体育场馆的小卖部。
“虽然我们在亚马逊自营实体生鲜门店看到了一些积极信号，但我们尚未打造出真正独特的客户体验，也未能建立起支撑大规模扩张所需的经济模式，”亚马逊在官方博客中写道。
该公司强调，此次零售业务调整不会影响使用亚马逊生鲜配送服务的用户。
注意到，亚马逊逐步剥离自营零售门店并不令人意外。过去几年，该公司持续收缩实体零售版图。2024 年关闭部分门店时，亚马逊发言人曾表示“无法在现有租赁成本下实现盈利”。
不过，亚马逊并未完全放弃线下零售。相反，公司选择顺应消费者趋势，相比 Amazon Go 便利店，顾客对全食超市这一品牌具有更强的认同感和亲和力。
亚马逊计划在未来几年新开超过 100 家全食超市。自 2017 年被亚马逊收购以来，全食超市已扩张至 550 家门店，销售额增长超过 40%。
此外，亚马逊还将增设更多“全食超市每日店”（Whole Foods Market Daily Shop），这是全食超市的精简版业态，主打便利性和即食餐食。这一概念与 Amazon Go 和 Amazon Fresh 的初衷颇为相似，但消费者显然更愿意从全食超市购买一份沙拉，而非走进 Amazon Fresh 门店，尽管两者同属亚马逊旗下。
